Condiciones y términos de venta
La presente página web se rige por las leyes españolas y europeas aplicables a la venta online de servicios. Precios de los servicios. Divisa de la compra. Los precios de los servicios mostrados en la tienda online son IVA incluido. El IVA de estos servicios es el vigente en España, esto es el 21%. Los precios y las transacciones se realizan en Euros.
Formas de pago
Las formas de pago aceptadas son: Transferencia bancaria o Tarjetas Bancarias de Crédito/débito VISA y MasterCard
Dirección de entrega
La entrega de los pedidos se realizará según la forma de envío a través de Correos en la dirección de entrega designada libremente por el usuario o con recogida en la oficina de correos más próxima al domicilio. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
No obstante para incidencias en la recepción del producto contacte con info@alsondesonia.com
SONIA PIZANA LORENTE no se hace responsable de los pedidos realizados a través de los portales de compra realizados desde el enlace en esta web, siendo esta un medioúnico de conexión con dichos portales. Para cualquier incidencia podrá dirigirse al servicio de reclamaciones y/0 transporte del portal en cuestión.
Retrasos en la entrega
AL SON DE SONIA no será responsable por los retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor y/o otras causas fuera de su control.
Pedidos
Anulación de pedidos. AL SON DE SONIA se reserva el derecho de proceder a la anulación automática de cualquier pedido antes de su entrega previo reintegro del importe pagado cuando por cualquier circunstancia no sea posible la entrega del mismo.
Precios
Los precios publicados en las listas de precios incluyen IVA y pueden ser variados sin previo aviso. Cualquier tipo de promoción será expresada en precios con IVA (salvo que sea indicado lo contrario de forma explícita).
Forma de pago
1) TARJETA
Portes
Los gastos devengados del transporte serán indicados en el proceso de compra y desglosados en función del número de unidades.
Correos Express será la encargada de hacerle llegar el producto con envio certificado a la dirección indicada por el usuario.
Si se trata de un producto digital, la entrega del producto se hará vía online, se notificará al comprador vía email, con aquel email que haya comunicado previamente a AL SON DE SONIA
Descuentos y Promociones
Los descuentos y promociones no serán acumulables y tendrán fecha de caducidad de la cual se informará al cliente en la web y se descontará del precio sin IVA y gastos de envío no incluidos.
Responsabilidad
1. AL SON DE SONIA.
no se responsabiliza de estos factores en el caso de mala conexión o mal
funcionamiento de los aparatos.
2. Desde AL SON DE SONIA nos encargaremos de contactarle vía email, teléfono,
whatsapp o facebook messenger para concertar las citas personalizadas.
3. Será responsabilidad del cliente responder a dicha solicitud asi como
atender las citas concertadas para hacer un uso del 100% del producto. Todas
las citas que no se cancelen o cambien sin un aviso previo de 12 horas se darán
como perdidas sin derecho a reembolso.
4.AL SON DE SONIA se responsabilizará de la atención presonal personalizada via
videoconferencia, teléfono, whatsapp y email, así como de proveer los
materiales requeridos en cada caso via online-email para cumplir con la
garantía del éxito del programa.
5. AL SON DE SONIA no se responsabiliza del incumplimiento o dejadez de las
pautas y prácticas recomendadas por parte del cliente que impidan obtener los
resultados o consecución de objetivos.
Devoluciones y reembolso
El usuario dispondrá de un plazo de 15 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Una vez ejercido el derecho de desistimiento y habiendo devuelto el producto, se le devolverá al cliente las cantidades satisfechas, incluidos los gastos de envío. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto o error nuestro, los gastos correspondientes al envío serán asumidos por parte del usuario. En este caso el producto deberá ser devuelto en perfecto estado y tal y como lo recibió.
Fuero
Con renuncia al fuero que pudiera corresponderle al cliente, todas las controversias que pudieran eventualmente suscitarse, serán sometidas a los juzgados y tribunales de ALICANTE, Comunidad Valenciana, España.
Para los conflictos que puedan surgir en la interpretación de estas condiciones las partes aceptan el arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.
Junta Arbitral de
Consumo de la Comunidad Valenciana.
Ciutat Administrativa 9 d’Octubre.
C/ Castán Tobeñas, 77. Torre 2
46018 Valencia
Tf 96 386 60 00
¿Qué es un sistema
arbitral de consumo?
Es un procedimiento rápido y sencillo para solucionar controversias, en materia
de consumo, entre partes sin necesidad de acudir a los Tribunales.
Si el producto o servicio que Vd. como consumidor o usuario ha adquirido no responde a las características debidas, o cualquier otra cuestión y quiere reclamar, debe saber que el Estatuto de Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana ha previsto, en su artículo 79, el establecimiento de este sistema para la resolución de reclamaciones.
Mediante este sistema es posible solucionar las controversias entre consumidores y empresarios o profesionales, sin necesidad de acudir a los tribunales ordinarios de justicia.